Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Cedric Matz / LAANO (nachfolgend „LAANO") und ihren Kunden über die Erstellung von Websites sowie über Wartungs- und Pflegeleistungen. LAANO erbringt ihre Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden nicht geschlossen.
Gegenstand des Vertrags ist die Erstellung einer individuellen Website nach dem vom Kunden gewählten Paket (Starter, Professional, Premium) sowie – sofern beauftragt – die laufende Wartung und Pflege im Rahmen des gewählten Wartungspakets (Basic, Care, Growth). Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung und den Angaben des Kunden im Projekt-Briefing.
Die Darstellung der Pakete auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) oder mit Beginn der Leistungsausführung zustande.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich Endpreis, ohne USt (§ 19 UStG).
Website-Pakete sind einmalig zu zahlen. Bei Beauftragung eines Wartungspakets wird zusätzlich eine einmalige Einrichtungsgebühr fällig; Wartungspakete werden monatlich im Voraus abgerechnet. Die erste Rechnung kann der Kunde wahlweise per Überweisung oder über den Zahlungsdienstleister Stripe (SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, PayPal) bezahlen. Alle weiteren, wiederkehrenden Rechnungen werden über Stripe eingezogen; der Kunde hinterlegt dafür eine Zahlungsmethode in seinem Kundenbereich.
Leistungen außerhalb des gebuchten Umfangs sind kostenpflichtig. Es gelten die im Kundenbereich bzw. auf der Preise-Seite ausgewiesenen Preise, derzeit: eine zusätzliche Änderungsrunde während der Erstellung 79 € (Endpreis); eine Änderung über das im Wartungspaket enthaltene Monatskontingent hinaus 29 € (Endpreis) je Anfrage; Wünsche, die den vereinbarten Leistungsumfang erweitern — etwa eine zusätzliche Unterseite —, werden durch einen Wechsel in das nächsthöhere Website-Paket erfüllt; berechnet wird dann nur die Differenz. Ist ein Wechsel nicht möglich oder nicht gewollt, nennen wir vorab einen Festpreis. Kostenpflichtige Leistungen werden ausschließlich nach vorheriger Ankündigung und Bestätigung durch den Kunden ausgeführt.
Der Kunde stellt die zur Erstellung der Website erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Öffnungszeiten etc.) rechtzeitig und in geeigneter Form bereit und sichert zu, dass er zur Nutzung dieser Inhalte berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt werden. Verzögert sich die Bereitstellung, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend.
Die erste Vorschau stellt LAANO innerhalb von sieben Werktagen bereit, gerechnet ab dem Tag, an dem alle Unterlagen des Kunden vollständig vorliegen. Vereinbarte Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden. Die Website gilt als abgenommen, wenn der Kunde sie im Kundenbereich freigibt oder innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Bereitstellung der finalen Version weder Änderungswünsche noch begründete Mängel in Textform anzeigt.
Nach vollständiger Zahlung gehört die Website dem Kunden: Er erhält daran das ausschließliche, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte und übertragbare Nutzungsrecht und darf sie betreiben, ändern, weiterentwickeln und bei jedem Anbieter hosten. Das Urheberrecht als solches verbleibt von Gesetzes wegen beim Urheber (§ 29 Abs. 1 UrhG). Von LAANO eingesetzte Standard-Komponenten, Frameworks und Bibliotheken bleiben hiervon unberührt; an ihnen erhält der Kunde das für den Betrieb der Website erforderliche einfache Nutzungsrecht nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
LAANO behält ein einfaches Nutzungsrecht, die Website nach ihrer Veröffentlichung als Referenz zu nennen und zu Werbezwecken zu zeigen (Portfolio, eigene Website, Präsentationen, Angebote, Social Media, einschließlich Screenshots und Verlinkung). Der Kunde kann der namentlichen Nennung jederzeit in Textform widersprechen — ohne Begründung und ohne Nachteil. LAANO setzt den Widerspruch innerhalb von zehn Werktagen um und zeigt die Website danach nur noch anonymisiert, also unter geändertem Namen und ohne identifizierende Angaben.
In der Fußzeile der von LAANO erstellten Website steht ein dezenter Hinweis auf die Urheberschaft: die Angabe „Website von LAANO“, verlinkt auf laano.de (Urheberbenennung, § 13 UrhG). Der Kunde kann diesem Hinweis jederzeit ohne Begründung widersprechen — in Textform oder mündlich gegenüber LAANO. LAANO entfernt ihn dann innerhalb von zehn Werktagen und bringt ihn auch bei späteren Überarbeitungen nicht erneut an. Für den Hinweis schuldet LAANO kein Entgelt; für seine Entfernung schuldet der Kunde keines.
Ohne Wartungspaket erhält der Kunde den vollständigen, eigenständig lauffähigen Website-Ordner unmittelbar nach vollständigem Zahlungseingang zum Download. Läuft ein Wartungspaket, betreibt und pflegt LAANO die Website; der Download-Ordner wird in diesem Fall mit dem Ende des Wartungsvertrages bereitgestellt.
Wartungspakete und Zusatz-Module werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Seiten mit einer Frist von einem (1) Monat zum Ende des vereinbarten Abrechnungszeitraums gekündigt werden — bei monatlicher Zahlweise also zum Monatsende, bei vierteljährlicher Zahlweise zum Quartalsende. Damit endet der Vertrag nie mitten in einem bereits im Voraus bezahlten Zeitraum. Zusatz-Module enden spätestens mit dem Wartungspaket. Die Kündigung kann über den Kundenbereich oder in Textform erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Der Kunde kann den Auftrag zur Erstellung der Website bis zur Abnahme jederzeit ohne Angabe von Gründen in Textform kündigen (§ 648 BGB). Die auf die bis dahin erbrachten Leistungen entfallende Vergütung wird nach dem erreichten Bearbeitungsstand berechnet. Für den nicht erbrachten Teil vereinbaren die Parteien zur Vereinfachung der Abrechnung eine Pauschale in Höhe von 30 % der auf diesen Teil entfallenden einmaligen Vergütung; die Leistung von LAANO besteht nahezu ausschließlich aus eigener Arbeitsleistung, so dass im Kündigungsfall kaum Aufwendungen erspart werden.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass ein Anspruch überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist, insbesondere weil LAANO höhere Aufwendungen erspart oder durch anderweitige Verwendung der Arbeitskraft Erwerb erzielt oder böswillig unterlassen hat. LAANO bleibt der Nachweis eines höheren Anspruchs nach § 648 Satz 2 BGB unbenommen. Kündigt der Kunde aus wichtigem Grund, den LAANO zu vertreten hat, gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen (§ 648a Abs. 5 BGB).
Erfassen Zusatz-Module Bestellungen, Gutscheine oder Reservierungen der Gäste des Kunden, stellt LAANO hierfür ausschließlich die technische Oberfläche und die Verwaltung im Kundenbereich bereit. Der Vertrag über Speisen, Getränke, Gutscheine und sonstige Leistungen kommt allein zwischen dem Kunden und dessen Gast zustande; LAANO wird nicht Partei dieses Vertrages und tritt gegenüber den Gästen nicht als Anbieter auf.
LAANO nimmt keine Zahlungen der Gäste entgegen, führt keine Gelder für den Kunden und erbringt keine Zahlungsdienste im Sinne des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes. Die Zahlung vereinbart und vereinnahmt der Kunde unmittelbar mit seinem Gast. Nutzt der Kunde einen Online-Bezahlweg, ist dies sein eigener Zahlungsanbieter; dessen Bedingungen und Entgelte gelten gesondert zwischen ihm und dem Kunden.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einlösung und Erfüllung ausgegebener Gutscheine, für die Ausführung angenommener Bestellungen und Reservierungen, für Rückerstattungen und Stornierungen sowie für die gegenüber seinen Gästen erforderlichen rechtlichen Angaben — insbesondere Preisangaben, Widerrufsbelehrung und Gutscheinbedingungen. LAANO schuldet keine Prüfung dieser Inhalte und keine Rechtsberatung.
Nachrichten an Gäste — etwa Bestätigungen von Reservierungen und Bestellungen oder Gutschein-Codes — versendet LAANO im Namen und Auftrag des Kunden. Hat der Kunde kein eigenes Postfach hinterlegt, werden sie als in seinem Auftrag versandt gekennzeichnet und tragen seine Adresse als Antwortadresse. Die Verarbeitung der dabei anfallenden Gästedaten erfolgt weisungsgebunden im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Der Kunde hat erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen. LAANO ist zunächst zur Nacherfüllung berechtigt.
LAANO haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet LAANO nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Da Verträge ausschließlich mit Unternehmern (§ 14 BGB) geschlossen werden, besteht kein Verbraucher-Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand der Sitz von LAANO. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.